【HPクイックレスキューセンター窓口（QRC）】
※お手元に端末が届いてから1週間未満の場合

TEL：0120 - 572 - 589
受付時間：月～金 9:00～17:00（12:00～13:00昼休み/土日祝祭日を除く)

【障害・修理・受付窓口】
※お手元に端末が届いてから1週間以上経過している場合
　　　　
TEL：0120-206-042
受付時間：月～金 9:00～17:00（12:00～13:00昼休み/土日祝祭日を除く)

Microsoft サポートセンター　0120 - 54 - 2244

（受付時間　平日：9 : 00 ～ 18 : 00 / 土日：10 : 00 ～ 18 : 00）

1. 音声ガイダンスにより「会話を録音する　しない」が流れます。どちらかをご選択ください。

2. 商品種類をご選択するため、2番「Surface」をご選択ください。

3. シリアルナンバーの入力を求められますが、アルファベットを含む場合は入力せずにそのままお待ちください。

4. オペレーターにつながります。端末の不具合についてお伝えください。

【事前にご用意いただくもの】

• 端末 と 充電器などの周辺機器（動作確認を行うことがございます）

• Microsoftアカウント（学校から通知されているメールアドレス）

• ご連絡先電話番号

レノボ・スマートセンター（Lenovo スマートセンター）

• 固定電話からのご利用

0120 - 000 - 817 （通話料無料）

• 携帯電話・PHS・IPからのご利用

　　0570 - 022 - 205（通話料お客様負担）

【事前にご用意いただくもの】

• 端末 と 充電器などの周辺機器（動作確認を行うことがございます）

• Microsoftアカウント（学校から通知されているメールアドレス）

• ご連絡先電話番号